Datenschutzerklärung

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1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist: CR DIGITAL COMMERCE LTD Civic House 156 Great Charles Street Queensway Birmingham, England, B3 3HN Vereinigtes Königreich Marke: LinaBelle Atelier E-Mail: support@linabelleatelier.com Telefon: +44 7988 525371

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Abhängig davon, wie Sie unseren Online-Shop nutzen, können wir insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

  • Name;

  • Rechnungs- und Lieferadresse;

  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer;

  • Bestell-, Liefer- und Transaktionsdaten;

  • ausgewählte Zahlungsart und Zahlungsstatus;

  • Informationen zu Rücksendungen, Reklamationen und Erstattungen;

  • Nachrichten und Anfragen an unseren Kundenservice;

  • IP-Adresse, Browsertyp und Geräteinformationen;

  • technische Protokoll- und Sicherheitsdaten;

  • Informationen über Ihre Nutzung unseres Online-Shops;

  • Cookie- und Einwilligungseinstellungen.

Vollständige Zahlungskartendaten werden grundsätzlich unmittelbar durch Shopify Payments und die beteiligten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten in der Regel keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Kartendaten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bestellungen und Vertragsabwicklung Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Ihre Bestellung anzunehmen und zu bearbeiten;

  • Zahlungen abzuwickeln;

  • die bestellten Produkte zu versenden;

  • Bestell- und Versandbestätigungen zu übermitteln;

  • Rücksendungen, Reklamationen und Erstattungen zu bearbeiten;

  • mit Ihnen über Ihre Bestellung zu kommunizieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Gesetzliche Verpflichtungen Bestimmte Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Vertragsdaten werden verarbeitet und gespeichert, um gesetzliche Steuer-, Buchführungs-, Nachweis- und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Kundenservice Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Soweit sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung oder einen Vertrag bezieht, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Kundenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention Wir können technische, Bestell- und Zahlungsdaten verarbeiten, um Betrug, Missbrauch, unbefugte Zugriffe und Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu verhindern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unseres Online-Shops, unserer Kunden und unserer Geschäftstätigkeit.

4. Shopify und Shopify Network Intelligence

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Für Kunden aus dem Europäischen Wirtschaftsraum werden personenbezogene Daten insbesondere durch Shopify International Limited, Irland, sowie durch weitere Unternehmen und Dienstleister der Shopify-Unternehmensgruppe verarbeitet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten insbesondere für:

  • die Bereitstellung und Sicherung des Online-Shops;

  • den Warenkorb und den Checkout;

  • die Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen;

  • die Verwaltung von Kundendaten;

  • technische Analysen und Fehlerbehebung;

  • Sicherheits- und Betrugsprüfungen.

In unserem Online-Shop ist Shopify Network Intelligence aktiviert. Shopify kann deshalb Informationen über Ihre Interaktionen mit unserem Online-Shop gemeinsam mit Informationen aus Ihren Interaktionen mit anderen Shopify-Händlern und Shopify-Diensten verarbeiten, um erweiterte Shopify-Dienste bereitzustellen. Diese Verarbeitung kann insbesondere folgenden Zwecken dienen:

  • Bereitstellung eines stärker personalisierten Einkaufserlebnisses;

  • Verbesserung von Produkten und Funktionen;

  • Analyse der Leistung und Nutzung des Online-Shops;

  • Betrugsprävention und Erkennung von Sicherheitsrisiken;

  • Messung der Wirksamkeit von Werbemaßnahmen;

  • Anzeige relevanterer Werbung, soweit Sie hierzu eingewilligt haben.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • IP-Adresse und ungefährer Standort;

  • Browser- und Geräteinformationen;

  • Cookie-, Geräte- und Sitzungskennungen;

  • Such- und Browsingaktivitäten;

  • angesehene Produkte;

  • Warenkorbinhalte;

  • Bestell- und Transaktionsdaten;

  • Informationen über Ihre Datenschutz- und Einwilligungseinstellungen.

Shopify kann bei bestimmten Verarbeitungen im Zusammenhang mit diesen erweiterten Diensten als eigenständig Verantwortlicher handeln. Für personalisierte Werbung und andere einwilligungspflichtige Verarbeitungen stützt sich Shopify auf Ihre Einwilligung. Für bestimmte andere Verarbeitungen, insbesondere zur Verbesserung von Diensten, für Analysen, Berichte, Sicherheit und Betrugsprävention, kann Shopify eigene berechtigte Interessen verfolgen. Ihre Informationen können an Shopify-Unternehmen und weitere Dienstleister übermittelt werden, die sich auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden können. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie für Verbraucher. Ihre Datenschutzentscheidungen gegenüber Shopify können Sie außerdem über das Shopify-Datenschutzportal verwalten. Dort können Sie insbesondere Informationen über die Verarbeitung durch Shopify erhalten und bestimmte Datenschutzrechte ausüben.

5. Shopify Payments

Zur Abwicklung von Zahlungen verwenden wir Shopify Payments. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name und Kontaktdaten;

  • Rechnungsadresse;

  • Zahlungsart;

  • Transaktionsbetrag;

  • Zahlungsstatus;

  • Geräte- und Verbindungsdaten;

  • Informationen zur Betrugs- und Risikoprüfung.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Sicherheit und Betrugsprävention gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Je nach verwendeter Zahlungsmethode können weitere Banken, Kartennetzwerke oder Zahlungsdienstleister an der Zahlungsabwicklung beteiligt sein. Shopify Payments und beteiligte Zahlungsdienstleister können automatisierte Systeme einsetzen, um Zahlungs-, Sicherheits- und Betrugsrisiken zu bewerten.

6. Versand und Logistikpartner

Zur Ausführung und Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an Versand-, Liefer- und Logistikpartner. Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name;

  • Lieferadresse;

  • Telefonnummer, soweit für die Zustellung erforderlich;

  • E-Mail-Adresse, soweit für Versandinformationen erforderlich;

  • Bestell-, Zoll- und Paketinformationen.

Da unsere Produkte aus China versendet werden, können die für die Lieferung erforderlichen Daten an Logistik- und Versandpartner in China sowie an lokale Zustellunternehmen in Deutschland oder Österreich übermittelt werden. Die Verarbeitung und Übermittlung erfolgen zur Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir übermitteln nur die für die Bearbeitung und Zustellung der jeweiligen Bestellung erforderlichen Daten.

7. Google Analytics und Cookies

Unser Online-Shop verwendet technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien. Diese sind insbesondere für den sicheren Betrieb der Website, den Warenkorb, den Checkout und die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen erforderlich. Darüber hinaus verwenden wir mit Ihrer Einwilligung Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der: Google Ireland Limited Gordon House Barrow Street Dublin 4 Irland

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unseren Online-Shop nutzen und wie wir dessen Inhalte, Bedienbarkeit und Leistung verbessern können. Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

  • besuchte Seiten und Produkte;

  • Zeitpunkt und Dauer des Besuchs;

  • Interaktionen mit dem Online-Shop;

  • Browser- und Geräteinformationen;

  • ungefährer Standort;

  • Herkunft des Besuchs;

  • pseudonyme Nutzer- und Sitzungskennungen.

Google Analytics und andere nicht notwendige Analyse-Technologien werden nur entsprechend der von Ihnen über unser Cookie-Banner getroffenen Auswahl verwendet. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen über Cookies und den Zugriff auf Endgeräte. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird durch den Widerruf nicht berührt. Google kann personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit erforderlich, erfolgen solche Übermittlungen auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder anderer geeigneter Datenschutzgarantien.

8. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

  • Shopify und verbundene Unternehmen;

  • Shopify Payments;

  • Banken, Kartennetzwerke und Zahlungsdienstleister;

  • Versand-, Liefer- und Logistikpartner;

  • Google im Zusammenhang mit Google Analytics;

  • IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister;

  • Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsberater;

  • Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Wir übermitteln nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

9. Internationale Datenübermittlungen

Unser Unternehmen hat seinen Sitz im Vereinigten Königreich. Darüber hinaus können personenbezogene Daten durch Shopify, Google, Zahlungsdienstleister und unsere Logistikpartner in den USA, Kanada, China oder anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Soweit für das betreffende Land ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, kann die Übermittlung auf Grundlage dieses Beschlusses erfolgen. Besteht kein Angemessenheitsbeschluss, erfolgt die Übermittlung unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO und, soweit erforderlich, auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, verbindlicher interner Datenschutzvorschriften oder einer gesetzlich vorgesehenen Ausnahme. Informationen über die bei einer bestimmten Übermittlung verwendeten Garantien können Sie unter support@linabelleatelier.com anfordern.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Vertragsdaten werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Daten zu Kundenanfragen, Reklamationen, Rücksendungen und Erstattungen werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung und zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist. Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks gespeichert, sofern keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht. Analysedaten werden entsprechend der in Google Analytics festgelegten Aufbewahrungsdauer gespeichert.

11. Erforderlichkeit der Datenbereitstellung

Die Bereitstellung der als Pflichtfelder gekennzeichneten Bestell-, Kontakt-, Liefer- und Zahlungsdaten ist erforderlich, um eine Bestellung abzuschließen und auszuführen. Ohne diese Daten können wir die Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten, abrechnen oder liefern. Die Einwilligung in Google Analytics, personalisierte Werbung und andere nicht notwendige Technologien ist freiwillig. Eine Ablehnung verhindert nicht, dass Sie die grundlegenden Funktionen unseres Online-Shops nutzen oder eine Bestellung aufgeben können.

12. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;

  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;

  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;

  • Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO;

  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO;

  • Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte gegenüber uns können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: support@linabelleatelier.com

Soweit Shopify für bestimmte Verarbeitungen eigenständig verantwortlich ist, können Sie Ihre Rechte auch unmittelbar über das Shopify-Datenschutzportal ausüben. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, wenn dies erforderlich ist, um Ihre Identität zu bestätigen und personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

13. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, dieser Verarbeitung zu widersprechen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

14. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Datenschutzverstoßes wenden. In Deutschland ist grundsätzlich die Datenschutzaufsichtsbehörde des jeweiligen Bundeslandes zuständig. In Österreich können Beschwerden insbesondere an die Österreichische Datenschutzbehörde gerichtet werden.

15. Datensicherheit

Wir und unsere Dienstleister setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Hierzu gehören insbesondere verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen und Sicherheitsmaßnahmen der Shopify-Plattform. Eine vollständig risikofreie Übertragung oder Speicherung personenbezogener Daten kann jedoch nicht garantiert werden.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Datenverarbeitungen oder die von uns verwendeten Dienste ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

 

  • Contact voor vragen:

    CR DIGITAL COMMERCE LTD Civic House, 156 Great Charles Street Queensway,

    Birmingham, England, B3 3HN.

    E-Mail: support@linabelleatelier.com